- Prosimy o przybycie do spa około 5 min. przed planowanym rozpoczęciem zabiegu i zgłoszenie się w recepcji.
- W przypadku spóźnienia się na umówiony termin, Vanilla Spa zastrzega sobie prawo skrócenia czasu zabiegu o czas spóźnienia jeśli nie będzie możliwości wydłużenia ze względu na następne zapisy.
- W przypadku płatności za zabieg bonem upominkowym – prosimy o pozostawienie go w recepcji przed zabiegiem. Warunkiem wykonanie usługi jest fizyczne posiadanie ważnego bonu. W przypadku, gdy klient zapomni bon usługa zostanie wykonana odpłatnie, a płatność zostanie zwrócona w momencie dostarczenia ważnego bonu.
- W przypadku nie zgłoszenia się na zabieg w umówionym terminie - przepada 100% wartości vouchera.
- W przypadku odwołania zabiegu na mniej niż 24 godziny przed umówionym terminem zabiegu - przepada 100% wartości vouchera.
- W przypadku odwołania zabiegu na 48-24 godziny przed umówionym terminem zabiegu - przepada 50% wartości vouchera.
- W przypadku rezerwacji terminu dla 2 lub więcej osób Vanilla Spa pobiera zadatek za rezerwację. Rezerwacja staje się aktywna dopiero po wpłacie zadatku na konto lub indywidualnie w recepcji. W przypadku odwołania rezerwacji lub niezgłoszenia się na zabieg zadatek nie podlega zwrotowi.
- Przeciwwskazania zdrowotne do wykonania niektórych zabiegów takie jak: ciąża, trwające leczenie, niedawno odbyty zabieg medyczny, jest zobowiązany poinformować o tym osobę wykonującą zabieg.
- Osoby z chorobami serca nie mogą korzystać z łaźni parowej.
- Vanilla Spa nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wniesione na teren firmy.
- Na terenie Vanilla Spa zabronione jest:
- palenie tytoniu
- wnoszenie alkoholu
- głośne zachowanie wpływające na dyskomfort innych klientów
- Zakup danej usługi jest równoznaczny ze złożeniem przez klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do skorzystania z tej usługi oraz, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.
- Osoby poniżej 18 roku życia muszą przebywać na terenie Vanilla Spa pod opieką opiekunów prawnych lub posiadać zgodę na zabieg od opiekuna.
